〖授课方式〗北京营销管理培训日常班

〖课程名称〗外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励

〖发布单位〗中企联企业培训网 → 进入主页

〖原　　价〗￥2,800　　　　〖优 惠 价〗￥2,800

〖学习时间〗2天

〖开课形式〗已确认开课

〖更新日期〗2015年04月14日

〖主办地区〗北京 [招生培训]

〖开课地点〗北京-上海

〖百度搜索〗团队建设,考评与激励,外销团队

外销团队建设与管理暨外销人员的考评与激励

2013年4月20-21日   深圳   2013年04月27-28日   上海
2013年10月19-20日  深圳   2013年10月26-27日   上海

【费    用】2800元/人（包括资料、午餐及上下午茶点等）
【授课对象】公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务人员，国际货运代理、私营公司老板，个人外贸SOHO一族
联系方式：中企联企业培训网        
咨询电话：010-62885261   62885218
联 系 人：潘宏利 13261610512
电子邮箱：phL568@163.com
网  址:www.zqLpx.com
课程背景:
今天的出口市场，以出口为导向的中国出口企业，不仅面临着内忧外困的恶劣而复杂的经营环境，而且面临着团队不稳，外销员出走的不利局面；如何处理外销人员与企业的关系，与团队管理人员的关系，成为外线团队高管不得不考虑的问题。外销员究竟是前线的“兵”，还是独立运作的“将”；究竟是出口业务的执行者，还是海外营销市场的策划者；作为外销业务的“帅”或“王”，您究竟应该如何处理？作为“帅”，作为“王”，您是不是也经常碰到如下令人头痛的问题：
1、外销员为什么总是认为自己的贡献大，而应获得的回报少？
2、为什么已经获得了企业的激励，仍然很难保证外销团队对企业的忠诚？
3、究竟应如何评定外销团队的业务成本？
4、外销团队的业务底线到底是什么？
5、如何衡量外销团队的海外市场的拓展效率和水平？
6、应怎样处理有能力却没有进取心的外线人员？
7、外销员为什么总是抱怨企业的指令不符合实际？应如何处理外销员与企业高管指令的差异而导致的冲突？
8、外销员为什么总是那客户的条件和企业谈判？
9、为什么企业留下的总是“散兵游勇”，而流失的总是“精兵强将”？
10、为什么我们的“无能之辈”，在其他企业总是“高手精英”？
11、外销员为什么总喜欢“单兵作战”，而不愿意“协同作战”？
12、高管和前沿外销员究竟应是什么关系？
13、“飞单”、“炒单”、“卖单”、“兼职”为什么在外线团队中如此流行？
14、外销员为什么宁愿开个自己的小公司，也不愿意成长为一个大公司的外销高管？
15、为什么外销员总是“闲得发慌”“忙得要死”？
16、究竟应怎样激励，才能激发外销员玩命？
17、外销高手是不是应该提拔为外销高管？为什么一个外销高手并不能带出一个高效的外销团队？
18、外销战略究竟是怎样的？
19、怎么没有一个我么可以仿效的外销团队评估体系呢？
20、外贸公司究竟应向何处去？
课程大纲:
第一讲    影响到外销团队建设的贸易评介
一、外销团队建设中的“八二法则”   二、外销团队建设中的“长尾理论”
三、新贸易理论与蓝海战略           四、波特的企业“高管背景”理论对外销团队建设的意义
五、本地化营销与本地化团队建设     六、国际供应链与国际供应链团队
七、以出口为导向的“团队跟单”理论
第二讲    进出口业务与外销团队管理分析
一、外销团队的管理模式                 二、外销团队管理的误区
三、外贸运营特点对外销团队建设的影响   四、外销团队管理的总体战略和战术分析
五、团队精神与团队文化                 六、外贸跟单流程变革与进出口业务分权管理
七、外贸跟单管理中牛鞭效益与处理措施   八、外销团队的红线管理
第三讲    外销团队激励与绩效评估
一、个别激励              二、团队激励              三、保障机制
四、补偿机制              五、增量机制              六、换汇成本与成本激励
七、销售递增与增量激励    八、市场拓展与客户激励    九、创新、创意与意见激励
十、如何激励问题解决者    十一、薪酬与绩效评估
第四讲    外销员的角色定位和外销主管的角色定位
一、外销员与外销主管的关系及定位     二、外销主管的责任与义务
三、外销员的权利、权力和责任划分     四、外销员不是外销主管的“兵”
五、职能整合与职能互补               六、外销团队的基本素质与心态
七、团队与成员忠诚度探讨             八、外销员与团队心态
第五讲    高效管理与外销流程管理
一、外贸业务的透明度解析             二、外贸管理的流程化特点
三、跟单是外贸管理的核心与关键       四、外贸业务的权力和决策中心在哪里？
五、流程化管理的四个关键阶段         六、流程管理的核心点确认
七、战略、整合、集成和协调
第六讲    培养企业的外销精英并留住精英
一、激发你的团队
1、思维             2、动力         3、引导          4、梯度与差距
5、内部竞争体系                     6、财务权利分享与财务费用的出处
二、为你的团队创造理想的环境
1、硬环境        2、奖励明确化与激励公开化   3、竞争表面化与信息透明化
4、制度与红线    5、空杯心态与老板心态       6、文化与历史传承      7、回报在你的手上
三、千万别学诸葛亮          四、流程管理中的外行领导内行
五、外销高管的职责
1、你是谁？      2、聆听与赞美       3、让下属成功       4、“管”的界限
5、事务的管理者，而不是人员的管理者     6、流程缔造的高手，而不是业务的精英
7、抓大放小，职能互补         8、强调服务，专业互补    9、紧盯关键，角色互补
10、为一个合适的位置找到一个合适的人选                 11、你是“炒鱿鱼”的高手吗？
六、个体成功与团队成就的互补
第七讲    外销团队的表格化管理
一、外销看板          二、客户档案管理、整理与归纳
三、市场分析表格      四、销售日志、客户跟进与日志回顾
五、客户管理表格      六、物流、支持与服务管理表格     七、海外营销规划、执行与保障措施
第八讲  外销团队的冲突处理
一、有效与有害冲突             二、营造互信的合作气氛，培育团队精神
三、冲突的阶段性分析           四、外销团队的冲突分析（区域市场冲突、客户冲突、产品冲突）
五、团队冲突的处理技巧与策略   六、团队冲突处理的步骤
七、处理外销团队冲突时，不同层级的管理人员所扮演的角色
第九讲  外销团队与外销员的忠诚度
一、忠诚度与期望值                         二、忠诚度的基石：转换成本与背叛代价
三、认同感与归属感                         四、忠诚度的基石：既得利益与企业愿景
五、忠诚度的基石：精神归属与情感纽带       六、忠诚度的基石：团队认同与工作环境
七、如何让脱离雁群的大雁仍然保持对团队的忠诚？
讲师介绍:
陈硕老师，双硕士(美国马里兰大学MBA、南开大学经济学硕士)，省外经贸厅贸易顾问，香港国际经济管理学院客座教授，香港贸易促进会会员，《粤港中小企业贸易论坛》主讲人之一，曾任世界５００强的中国粮油食品进出口集团公司进出口六部部长，中粮集团驻香港、加拿大商务主办，惠尔普(美)上海有限公司南区经理和运营总监、深圳某著名商务咨询有限公司总经理、香港IBT国际商务咨询有限公司国 际贸易首席咨询师，东京丸一综合商社西北区市场总监、珠海威玛石油设备进出口公司总经理，多年来先后在上海、北京、山东、浙江、江苏、四川等地举行了６００多场国际贸易专题讲座，为近百家企业做过专门内 训或顾 问服务，受到企业和学员的广泛好评，陈先生具有极深厚的理论知识和实践经验，是典型的实战派讲师，２０多年的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧，具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力，对国际贸易术语有极精确的理解，同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享，每次都令学员意犹未尽，茅塞顿开。

联系方式：中企联企业培训网        
咨询电话：010-62885261   62885218
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营销、销售、客户服务课程
1、销售渠道运营与大客户开发高级研修班（鲍英凯 ）3800元
         ---销售经理、市场经理核心技能实战训练A班
2013年5月18-19日上海  2013年5月25-26日北京       2013年6月01-02日深圳
2013年8月24-25日上海  2013年8月31-9月1日北京    2013年9月07-08日深圳
2013年11月23-24日上海 2013年12月07-08日北京      2013年12月21-22日深圳
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 2、创新营销与销售团队管理高级研修班（鲍老师）3800元
             --销售经理、市场经理核心技能实战训练B班
（第121期）2013年03月16-17日深圳    （第122期）2013年03月23-24日上海       
（第123期）2013年04月13-14日北京    （第124期）2013年07月13-14日深圳  
（第125期）2013年07月27-28日上海    （第126期）2013年08月10-11日北京
（第127期）2013年10月19-20日深圳    （第128期）2013年10月26-27日上海       
（第129期）2013年11月09-10日北京
培训费用：3800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）住宿统一安排费用自理
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3、销售主管2天强化训练营------如何打造销售精英团队（何炜老师）
2013年03月30-31 深圳 2013年03月23-24 上海  2013年04月20-21 北京
2013年05月18-19 深圳 2013年05月12-13 上海  2013年05月25-26 北京
2013年06月29-30 深圳 2013年06月22-23 上海  2013年07月06-07 北京
2013年08月03-04 深圳 2013年07月28-29上海  2013年08月24-25 北京
2013年09月14-15 深圳 2013年09月07-08上海  2013年10月26-27 北京
2013年11月09-10 深圳 2013年11月02-03上海  2013年11月30-12月1 北京
2013年12月14-15 深圳 2013年12月07-08上海
2014年01月11-12 深圳 2014年01月16-17上海 
学习费用：3200元/人（包括资料费、午餐上下午茶点等）
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4、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
2013年01月24-25日北京  2013年03月14-15日深圳   2013年03月21-22日上海   
2013年04月11-12日北京  2013年04月18-19日深圳   2013年05月16-17日上海   
2013年05月23-24日北京  2013年05月30-31日深圳   2013年06月20-21日上海   
2013年06月27-28日北京  2013年07月11-12日深圳   2013年07月25-26日上海   
2013年08月08-09日北京  2013年08月22-23日深圳   2013年09月05-06日上海   
2013年09月12-13日北京  2013年10月17-18日深圳   2013年10月24-25日上海   
2013年11月07-08日北京  2013年11月21-22日深圳   2013年12月05-06日上海   
2013年12月19-20日北京  2014年01月16-17日深圳 
《每期两天课程》 培训费用：2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）住宿统一安排费用自理
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5、销售精英2天一夜疯狂训练（王越老师）
2012年12月08-09日深圳   2012年12月22-23日上海
2013年04月13-14日武汉    2013年06月29-30日武汉
2013年05月04-05日成都    2013年10月12-13日成都  
2013年05月25-26日佛山    2013年07月13-14日东莞    2013年8月3-4日佛山
2013年01月19-20日广州   2013年04月20-21日广州   2013年06月1-2日广州    
2013年08月17-18日广州   2013年10月19-20日广州   2013年11月23-24日广州 
2013年12月28-29日广州 
2013年03月16-17日北京   2013年05月18-19日北京   2013年07月06-07日北京
2013年08月10-11日北京   2013年09月14-15日北京   2013年10月26-27日北京
2013年12月14-15日北京
2013年03月9-10日深圳    2013年05月11-12日深圳   2013年06月22-23日深圳
2013年07月27-28日深圳   2013年09月07-08日深圳   2013年11月02-03日深圳
2013年12月07-08日深圳

2013年03月23-24日上海   2013年06月15-16日上海   2013年07月20-21日上海 
2013年08月24-25日上海   2013年11月16-17日上海   2013年12月21-22日上海
培 训 费： 2470元(2中餐,1晚宴税费,教材费,茶点等)；住宿统一安排，费用自理；
课程对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
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6、区域市场开发与经销商管理 ——新形势下渠道规划/招商/培育/掌控/评估/调整23道难题解码
2012年12月15-16日 广州
2013年01月12-13日 深圳  2013年01月19-20日 上海  2013年02月27-28日 广州   
2013年03月15-16日 上海 2013年03月30-31日 深圳  2013年04月20-21日 北京
2013年05月11-12日 深圳 2013年05月24-25日 上海  2013年06月22-23日 广州
2500元/人（含教材、午餐、茶点、税费）
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7、营销数据分析------用数字说话
2013年01月10-11日北京  2013年01月12-13日上海  2013年01月18-19日深圳
2013年04月12-13日深圳  2013年04月18-19日北京  2013年04月20-21日上海
2013年06月21-22日深圳  2013年06月27-28日北京  2013年06月29-30日上海
【培训费用】 3000元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等）
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8、业绩腾飞——卓越销售人员素养提升
【培训时间】2012年4月19-20日  青岛
【参课费用】1800元/人(授课费、全套资料费、午餐费、发票等)
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9、国际贸易离岸业务操作技巧暨涉外税收筹划、人民币汇率波动风险规避与人民币离岸港业务操作
时间:2013年05月18-19日  上  海    2013年05月25日-5月26日  深  圳
时间:2013年08月24-25日  上  海    2013年08月31日-9月1日  深  圳
时间:2013年11月23-24日  上  海    2013年11月30日-12月1日 深  圳
【收费标准】￥2800 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【培训对象】公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族
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10、新任销售代表技能训练
培训时间：
2013年02月27-28日  上海     2013年05月11-12日  上海
2013年08月17-18日  上海     2013年11月23-24日  上海
费用：2800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿预订费用自理。
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11、顾问式销售技巧训练
2013年01月12-13日 上海   2013年03月16-17日  上海
2013年05月18-19日 上海   2013年07月20-21日  上海
2013年09月14-15日 上海   2013年11月16-17日  上海  （每期两天课程）
听课费用：3000/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）
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12、构建卓越的客户服务管理体系（每期两天课程）
2013年01月11-12日 上海   2013年03月13-14日 上海
2013年05月24-25日 上海   2013年07月30-31日 上海
2013年09月28-29日 上海   2013年11月22-23日 上海
听课费用：3200/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）
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13、出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班
2013年01月12-13日  上海  2013年01月19-20日  深圳
2013年03月23-24日  上海  2013年03月30-31日  深圳
2013年06月22-23日  上海  2013年06月29-30日  深圳
2013年09月07-08日  上海  2013年09月14-15日  深圳
2013年12月21-22日  上海  2013年12月28-29日  深圳
费    用：2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
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15、打造金牌店长特训营（刘晓亮老师）
2013年01月10-11日深圳 2013年3月21-22日广州
 2013年4月11-12日杭州  2013年4月24-25日深圳
【课程投资】2800元/人（含教材费、税费、午餐、上下午茶点）
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17、国际商务谈判策略与涉外销售沟通技巧
时间:2013年7月20-21日上海     2013年8月3-4日  深  圳
【收费标准】￥2800 /人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
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20、国际电子商务师高级研修班
2013年01月12-17日 上海   2013年03月09-14日北京   2013年03月16-21日深圳
2013年04月13-18日 上海   2013年06月08-13日北京   2013年05月11-16日深圳
2013年07月13-18日 上海   2013年08月10-15日北京   2013年11月09-14日深圳
2013年09月14-19日 上海   2013年10月12-17日北京  
2013年12月14-19日 上海
培训费用：8800元/人（含培训费、资料费）食宿统一安排费用自理
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22、汽车行业客户关系管理
2013年03月30-31日上海  2013年6月22-23日上海   2013年8月31-9月1日上海
2013年12月28-29日上海
培训费用： 4500元/人（含培训费、资料费、税金）食宿统一安排费用自理
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23、客户关系管理师高级研修班
2013年01月19-24日 北京   2013年03月02-07日 北京  2013年04月06-11日 上海
2013年05月04-09日 深圳   2013年06月01-06日 北京  2013年07月06-11日 上海
2013年08月03-08日 北京   2013年09月07-12日 上海  2013年10月05-10日 北京
2013年11月02-07日 北京   2013年12月07-12日 上海 
培训费用：8800元/人（含培训费、资料费）
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24、汽车制造企业物流与供应链管理
培训时间：2013年4月20-21日 上海   2013年7月20-21日北京
培训费用：4500元/人（含培训费、资料费、税金）食宿统一安排费用自理
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
25、国际电子物流师高级研修班
2013年5月25- 30日 北京   2013年8月24-29日北京   2013年11月23-27日北京
培训费用：8800元/人（含培训费、资料费）食宿统一安排费用自理