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TQM-全面质量管理

〖授课方式〗上海公开课培训日常班

〖课程名称〗TQM-全面质量管理

〖发布单位〗上海蓝草企业管理咨询有限公司 → 进入主页

〖原　　价〗￥2,500　　　　〖优 惠 价〗￥2,500

〖发布者IP〗14.146.64.29

〖开课形式〗已确认开课

〖更新日期〗2015年01月22日

〖主办地区〗上海 [招生培训]

〖开课地点〗上海市汉中路158号

〖百度搜索〗QC概述,品质体系,客户满意度

课程内容： 第一部分 QC概述 　　1.品质、品质体系、品质管理 　　2.客户满意度、零缺陷理论 　　3.品管大师谈品质案例 　　4.关键品质控制点 　　5.QC的发展历程和阶段 　　6.IQC、IPQC、FQC的使用及设置 　　7.PDCA循环的精髓和要领 第二部分 QC七种工具 　　1.分层法的运用与实例 　　2.直方图的运用与实例 　　3.柏拉图的运用与实例 　　4.因果图的运用与实例 5.检查表的运用与实例 6.散布图的运用与实例 　　7.控制图的运用与实例 第三部分 QC七种新工具 　　1.关联图的应用与实例 　　2.KJ法的运用与实例 　　3.系统图的应用与实例 　　4.矩阵图的运用与实例 　　5.PDPC法的运用与实例 　　6.箭头图的运用与实例 　　7.矩阵数据解析法 第四部分 QC的使用步骤 　　1.QC部门组织设置及人员分配 　　2.QC人员工作内容及职掌 　　3.QC人员的品质意识要求 　　4.QC人员的培训和考核 　　5.QC统计报表和品质分析 　　6.QC及QCC活动开展步骤 第五部分 QC与其它管理体系 　　1.QC在ISO9000体系中的使用 　　2.QC在QS9000及VDA6.1的使用 　　3.QC在质量改进中的作用

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