〖授课方式〗北京人力资源培训日常班
〖课程名称〗高效人才招聘、精准面试及胜任素质(上海,12月13
〖发布单位〗中国培训资讯网 → 进入主页
〖原 价〗¥2,800 〖优 惠 价〗¥2,800
〖发布者IP〗180.88.144.24
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2015年03月01日
〖主办地区〗北京 [招生培训]
〖开课地点〗上海
〖百度搜索〗上海,高效人才招聘,精准面试
高效人才招聘、精准面试及胜任素质(上海,12月13-14日)
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138 13810210257
【培训日期】上海,2012年12月13-14日;深圳,2012年12月15-16日
【培训地点】上海、深圳
【培训对象】各部门经理、总监、副总经理、总经理及以上管理人员(最好的培训效果是人力资源部同仁和各部门负责人一起参加,统一观念、认识与操作方法!)
【课程大纲】
第一章 招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为!
(要点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
一、企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
1.企业的人力资源规划上的问题及分析
2.企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
3.招聘渠道管理与运作上的问题及分析
二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1.管理者在招聘中角色定位 — — 主动“物色人才”而不仅是被动“参与面试”
2.管理者在招聘中需要承担的责任和使命
3.管理者在招聘中的主要工作任务及要求
三、行动学习研讨:影响人员招聘质量的因素分析
1.现场研讨与问题梳理
2.明确招聘面试官需要掌握的相关技巧和工具
第二章 用人标准明晰篇 —— 系统提升招聘质量的基石
(要点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才奠定基础!)
一、胜任素质在招聘中的应用
1.人才选聘的真正标准有哪些?
2.胜任素质概述与用人要求选择?
3.如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
■建立素质模型的方法
■两种简单好用的素质提练方法
现场练习:如何提炼职位的胜任素质项目
4.胜任素质如何用于招聘甄选工作
二、岗位评价要素及用人标准的确定
1.岗位评价要素确定的两个前提
2.岗位评价要素需考虑的主要内容
3.明确岗位的用人标准和要素
案例分享:某知名企业员工的五项基本考察要素解析
三、了解面试流程的规范和要求
案例讨论:某公司外贸业务员面试流程分析讨论
1.面试流程的一二三精要 — — 如何找出企业面试流程的问题
2.面试流程常见问题及解决方法
3.面试模块与环节如何科学设置,实现由点把关到由面把关
4.招聘面试官在流程规范上需要注意的问题和学习的内容
第三章 人才选拔工具篇 —— 管理者的“伯乐之剑”
(要点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)
一、人才初筛工具使用
1、高效评估筛选简历
■简历筛选的必要性和重要性
■重点从候选人的简历中把握哪些信息?
2、电话面试技巧
■电话面试在人才招聘中的作用
■如何通过电话面试来提升预约面试到位率?
案例:某大型通信企业电话面试操作规范要求
■电话面试中需评估的内容和重点要求
二、结构化面试设计与使用
1.结构化面试的定义和特点
■面试程序及时间安排结构化
■面试评估要素结构化
■面试问题设计结构
■面试评分标准结构化
■面试考官结构化
■面试考场准备及布置要求
2.结构化面试的内容设计及标准
■确定面试评估要素
■编写各要素的详细定义说明
■设计各要素的问题
■确定要素的目标值和权重
■编制结构化面试的评分表格
案例分享:一份结构化面试评价表
3.结构化面试的实施步骤
■结构化面试的准备阶段的要求
■导入面试阶段的面试要求与方法
■正式面试阶段的面试要求与方法
■面试确认阶段的考核要求及技巧
■结构化面试中的核分规则与决策
三、关键行为面试法的使用
1.关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
2.关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
■STAR工具介绍
■分辨不完整的STAR和假STAR
■案例分享:什么是不完整的STAR
■意识养成练习:学会辨别假STAR
3.如何根据应聘者的行为分析素质情况
(现场情景案例展示:某客服代表的素质能力评估与分析)
4.行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习:行为性面试问题设计与现场点评
四、情景模拟面试法设计与使用
1.情景模拟面试法的特点
2.情景模拟面试法的类别及内容
■公文筐处理法使用
■无领导小组讨论法使用
3.实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析
■群面技术的优点与使用范围
■群面技术现场布局及面试官角色要求
■群面技术关键活动解析
■群面技术的标准动作及其步骤
■群面技术的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
五、心理测验工具的选择与使用
1.心理测验在人才选拔中的应用
2.心理测验工具的类型及使用要求
3.常用心理测验工具使用分析
■卡特尔16PF
■PDP性格测试
■四种气质类型学说
案例:某企业气质类型测验的使用与分析
第四章 专业面试技巧篇 —— 快速识别人才
(要点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反馈?如何提问与互动,如何科学的提问?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?这些方面都将严重影响着招聘面试官面试评估的质量!)
一、望:学会观察
二、闻:善于聆听
三、问:善用提问
四、切:深入追问
第五章 高效立体式猎聘篇—— 快速获取人才
(要点:企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,快速精准锁定和猎取目标人选?人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功!)
一、如何向猎头学习招聘
二、高效立体式猎聘术的要求及特点
三、高效猎聘人才的四大步骤
1.明晰需求,锁定目标——招明白人
2.经营招聘渠道——多管齐下,建立人才库
3.高效面试实施——把握质量和效率的双重标准
4.说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
【费用及报名】
1、费用:培训费2800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:010-56129138 51140618 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网:www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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