“旅行咨询师（助理）职业能力认证”招生简章

为进1步提高上海市旅游企业从业人员的业务素质和服务水平，满足日益增长的旅行咨询业务的需求，规范旅游企业在岗人员的从业资质，由上海市旅游局主办，上海市旅游培训中心承办“旅行咨询师职业能力认证”项目的培训和考试工作。“旅行咨询师职业能力认证”项目设助理旅行咨询师、旅行咨询师和高级旅行咨询师3个等级。

助理旅行咨询师主要面向即将或刚刚跨入旅游行业从事工作的人员，含有岗前培训的性质，认证合格者获得上海市旅游局岗位职务培训指导委员会颁发的助理级别的“旅行咨询师职业能力认证证书”。这1证书是认证合格者职业能力的象征，是初步具备在旅游企业工作的资质证明，并可以在旅游企业中从事接待、计调、咨询、产品线路策划和销售等岗位。

1、培训目标

课程采用章节授课，全面培训旅行社基本业务，增强学员入行基础业务能力。通过学习，使学员有获得信息、掌握信息、筛选信息的能力，并能处理客人的预订和进行旅行产品销售。

2、报名条件

凡具有高中毕业（或同等学历）及以上学历水平者均可申报。

3、培训课程（80课时）

专业系统的行业知识和有效实用的技能培训：

·旅行咨询师的社会角色 ·旅游市场分析

·旅游产品资讯——中外精典旅游线路·旅游产品资讯——住宿与餐饮

·旅游产品资讯——航空客运 ·旅游产品成本预算和报价

·旅游产品销售和客户服务 ·旅游保险与旅游法规

·旅行社业务流程管理软件实训

4、培训时间及费用

1、开课时间：滚动开班，来电详询

2、费用：1080元，其中培训费（含教材和考纲）930元，考试费150元。

5、培训特色

1、通过高校教师与业内专家的黄金授课组合，帮助学员顺利实现学校和工作岗位的接轨，掌握基本、实用的旅游业务操作。

2、上海市旅游培训中心与上海市各大旅行社签定了合作协议，建立了助理旅行咨询师实习基地，帮助优秀学员更好地适应工作岗位。

6、考试报名

2寸近期彩色证件照3张；有效身份证原件及复印件；学历证书或学生证的原件和复印件。