通过对本课程的学习，学生可以掌握商务活动的相关礼仪、商务谈判技巧、沟通技巧、汽车售后服务流程、服务理念、营销理念、部份财务知识。

学生毕业后能够从事汽车前台接待及其他行业的接待人员等工作。

具有初中以上文化程度（初中未毕业者通过面试即可入学），身心健康，年龄在15周岁以上的应往届毕业生

礼仪培训、商务英语、业务谈判、形体表演、心理沟通、技术指导、售后服务、与信息反馈、车模演绎、专业技术语言培训、汽修厂的经营与管理。

根据汽修专业初、中级技术工人及技术管理岗的能力要求，“以服务为宗旨，以就业为导向”，整合专业知识和实训项目内容，强调职业规范，促进专业技能的行业化、规范化操练，保证学生就业和发展的需要。

在课堂教学中，我们把行业的新技艺、新手法，把企业的服务宗旨融入课堂教学之中。在专业教学中着重培养学生的动手操作能力。在技能技巧的训练上，要求以服务宗旨作为课堂教学目标。

在适当时间学校组织安排相应工种的职业资格鉴定。学生获得中级汽修工职业资格证书后，毕业前经过岗前强化培训，使学生顺利完成从学校到企业、从学生到工人的过渡，将学生的动手能力与企业的需求联系起来，使学生的操作技能方面更具实用性和方向性，增强学生走向社会的实力和竞争力。