〖授课方式〗山东其它资格认证培训日常班
〖课程名称〗应收账款催收实务及全面信用风险和信用管理体系
〖发布单位〗青岛格瑞德企业管理有限公司 → 进入主页
〖原 价〗￥15,000 〖优 惠 价〗￥15,000
〖发布者IP〗219.137.131.27
〖开课形式〗已确认开课
〖更新日期〗2015年03月21日
〖主办地区〗山东 [招生培训]
〖开课地点〗青岛市宁夏路288号软件产业基地G4楼6F
〖百度搜索〗风险管理,信用管理,账款催收
【课程背景】
当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
·如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
·如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
·如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？
·如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？
·如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？
世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。
【培训收益】
清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
·帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；
·掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型；
·迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能；
·熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；
·通过研讨，解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题；
·掌握实用的信用控制措施和实战技能；
·懂得如何运用各种信用工具转嫁信用风险；
·懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险；
·懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系......
【适合哪些类型企业参加】
1、按照企业信控层次来分类
·规范型企业：建立了信控制度和政策，风险控制初见成效，但信用执行文化没有建立起来，风险控制意识较弱导致管控缺乏力度，一时间难以突破发展瓶颈；
·发展型企业：由于缺乏科学信控技术，难以驾驭赊销交易，不敢扩大赊销或不敢赊销，市场开拓大力推进，却困难重重；
·危机型企业：长期为呆坏账所累，前款刚清后款又欠，应收账款管理不规范、不合理，销售收入和销售额的差距不断扩大，利润被不断的侵蚀；
2、按照企业市场分布来分类
·外向型企业：在当前经济环境下无法准确判断风险所在，无法判断老客户、大客户是否存在信用风险，缺乏鉴别优质客户、风险客户的科学评估工具；
·开拓新兴市场企业：面对未开垦的新兴市场，风险与机遇并存，在大力开拓市场的同时，急需增强信用风险控制能力；
【参课对象】
董事长、CEO、总经理、副总经理、分公司经理、财务总监、营销总监、营销经理、营销人员、销售经理、区域经理、商务总监、商务经理、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员及法律或清欠人员等。
【课程大纲】
一、信用风险对企业的影响
1．信用风险的产生
·成熟信用交易的前提
·中国商业信用环境现状
·信用风险的概念
2．信用风险的影响
·呆坏账的影响（案例分析）
·拖欠货款的影响（案例分析）
3．信用管理的目标
·信用管理如何扩大销售收入
·信用管理如何规避风险产生
二、逾期账款的催收思路和技巧
1．企业债务的特性
·企业为什么会产生欠款
·企业的债务存在怎样的矛盾
2．赊销客户的分析
·欠款客户的分类
·客户欠款的两大根本要素
·客户拒绝付款的借口
3．企业催收政策
·企业如何自行催收拖欠的款项
·企业催收的各种方法：电话、信函、面访等
4．欠款成功回收的因素
·增加催收效果的方法
·怎样才能令客户按时付款
5．企业追账的原则
·四项追账原则
·商业追账的各种手段
·企业追账的法律手段
三、应收账款管理的方法及实施
1．应收账款跟踪管理方法
·发货前的准备工作
·库存管理、送货和发货控制
·账单管理系统
2．应收账款管理具体操作
·RPM过程监控制度
·DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
·A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平
·A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
3．账款难以回收的危险信号
·客户拖欠十大危险信号
四、合同管理及票据管理
1．如何保障公司债权
·保障公司债权的各种文书有哪些
·保障公司债权的三大重要文件
2．合同管理注意的细节
·怎么样的合同才有效
·签订合同时需要注意的细节
3．票据管理系统
·发票的管理
·月结单的管理
4．授权委托书的管理
·授权委托书的作用
·什么情况下需要签订授权委托书
5．其他管理工具介绍
五、客户信息的获得渠道及使用
1．预防商业欺诈
·常见的商业欺诈手段
·如何防范商业欺诈
2．信用管理客户的分类
·不同的管理角度对客户分类依据不同
·信用管理客户分类的依据
3．新客户所关注的信息点
·体现合法性的信息
·体现资本实力的信息
·体现业务发展潜力的信息
4．老客户所关注的信息点
·体现各种变动状况的信息
·体现资本周转状况的信息
·体现交易记录的信息
5．核心客户所关注的信息点
·核心客户的特点
·管理核心客户的要诀
6．各种信息的来源和使用
·如何建立企业内部信息管理系统
·如何有效利用第三方征信资源
六、信用评估技术与方法
1．信用评估分析框架
·可比性
·信用评估的三阶段十步骤
2．财务分析
·财务报表体系构成
·经营活动在资产负债表的体现
·经营活动在损益表的体现
·经营活动在现金流量表的体现
·三张报表的勾稽关系
·客户偿债能力分析运用
·影响客户偿债能力的因素
·客户营运能力分析运用
·有效分析客户营运能力的方法
·客户获利能力分析运用
·有效分析客户获利能力的方法
3．信用评估的综合运用
·对赊销客户合理分类管理
·营运资产评估模型
·营运资产评估模型的用途
·特征分析评估模型
·特征分析评估模型的用途
·合理信用额度的估算公式
·合理信用期限的考虑因素
4．信用评估演练
·信息量化的手段
·客观评价加主观评价的运用
七、信用管理流程的思路和体系建设
1．全程信用管理模式
·企业信用管理的三大误区
·信用管理职能的合理设置
2．信用管理人员的职责
·信用管理人员的素质要求
·信用管理人员的技能要求
3．信用管理体系的建立
·如何建立适合不同类型企业的信用管理体系
·不同类型企业信用管理的特点
4．信用管理制度制订的方法
·信用管理制度制订的方法和步骤
【咨询式内训服务的优势】
1、咨询式内训的形式
格瑞德咨询的内训课程充分尊重不同规模、不同行业企业的个性化需求，通过咨询式诊断的方式，为企业量身定制内训课程。
2、从企业诊断入手
“咨询式内训”不仅仅关注员工个人成长，更关注企业整体经营目标，以解决实际问题为导向，直接指向企业中存在的问题并与学员一起探寻解决方法。
3、针对具体问题的课程设计
从具体问题入手探究问题发生的根源和本质，借助先进的信用风险管理工具和模型，结合企业发展的不同阶段，针对性的制定培训计划和方案！
4、权威的专家讲师团队
集管理理论、信用风险管理工具、管理实战于一体，积累了对国内外客户信用风险管理成功轨迹的独到理解，实战技巧和理论研究经验并重。
【专家讲师】
格瑞德咨询的顾问均为信用管理领域的领军人物，从事信用管理咨询和培训多年，有着先进的理论知识及丰富的实战经验。每个顾问都有自己擅长的行业领域，我们将根据客户的实际情况安排顾问授课。他们的课程都以深入浅出，诙谐幽默，参与性强，实用性高而被业界广泛认同。
【客户见证】
接受过格瑞德咨询顾问培训指导的部分客户有：
海王生物、惠氏制药、国药股份、东阿阿胶、宝洁、富士施乐、拉法基、阿姆斯壮、中兴通讯、霍尼韦尔、卜内门太古、小鸭电器、佳杰科技、立邦涂料、深圳发展银行、广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、汽巴精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、中国网通上海公司、中石化集团、山东福田雷沃、青岛华仁药业等众多跨国及本地企业。
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