培训对象
• 财务经理、信用经理、销售经理
• 信用或专业会计人员
• 清欠人员、销售人员
• 负责信用或应收账款管理的相关人员
课程受益
• 树立风险意识，建立正确的收款理念和行动力
• 深入了解呆、坏账的形成原因和危害，从源头上遏止其产生
• 完善内部账款管理和催收程序，建立合理的管理制度
• 通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧
• 有效使用交易风险防范的工具
•
• 师资团队
课程体系
• 应收款管理的3大原则
• 应收款管理的动力来源——为什么要加强应收账款管理
o 应收管理与企业资金需求分析
o 由应收款引起的企业资金周转危机
o 应收款问题产生的成本和潜在危害
o 应收款控制与市场销售的权衡
o 绩效考评
• 应收账款绩效不良的原因分析
o 应收款的内部、外部环境因素分析
o 客户延期付款的理由
• 应收账款的时时监控
o 总量控制
o 账龄控制
o DSO考评
o 应收款管理信息系统
• 收账政策与程序
o 账款催收的指导原则
o 账款催收的内部程序完善
o 内部沟通与协调
o 销售人员的职责
• 账款结算知识
o 付款工具分析——支票、本票、汇票等的比较
o 票据风险的防范
• 账款催收的原则
o 账款催收的基本原则
o 账款催收的误区
o 收款员应具备的基本素质
• 账款催收的方法和技巧
o 信函催收技巧
o 电话催收技巧
o 面访催收技巧
o 不同类型客户的催收技巧
• 难账催收技巧与案例
o 识别客户拖欠账款的征兆
o 常见的拖延手法及对策
o 如何借助外力催收账款
o 账款催收的实战案例分析
培训方式
• 面授（理论讲解、案例分析、互动讨论、资讯分享、增值服务）
培训天数： 1天
热门：
：969818889 VIP会员