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课程

培训提纲

课时

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项目管理概述

Ø         项目管理概念：项目的定义及其特点、项

Ø         目生命周期、项目干系人、项目交付成果

Ø         项目组织形式：职能型、项目型、矩阵型

Ø         五个项目管理过程：启动、计划、实施、控制、收尾

Ø         项目管理的九个知识领域

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项目整体管理

Ø         项目计划制订：完整的项目计划的内容

Ø         项目计划实施

Ø         整体变更控制：变更控制体系、变更控制委员会

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项目范围管理

Ø         启动：项目的选择、项目章程及项目经理的委派

Ø         范围计划编制：范围说明书

Ø         范围定义：范围定义技巧及工作分解结构

Ø         范围变更控制

Ø         案例分析(结合MS Project 2002项目管理软件)

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项目时间管理

Ø         活动定义：将工作包进一步分解为任务和活动

Ø         活动排序：活动依赖关系、前导图法、箭线图法

Ø         活动历时估算：CPM法和PERT法，类比估算法

Ø         制定进度计划：甘特图、里程碑图等

Ø         进度控制：进度压缩、赶工和资源均衡

Ø         案例分析(结合MS Project 2002项目管理软件)

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项目成本管理

Ø         资源计划编制：人力资源计划和非人力资源计划

Ø         成本估算：类比估算法、参数模型法和自下而上估算法

Ø         成本预算：成本基准计划

Ø         成本控制：成本控制的方法

Ø         挣值项目管理：挣值的概念、挣值术语公式、挣值计算

Ø         案例分析(结合MS Project 2002项目管理软件)

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项目质量管理

Ø         质量计划编制：质量计划的内容

Ø         质量保证：高层管理者、项目经理和项目

Ø         团队成员的质量责任

Ø         质量控制：质量控制的常用工具

Ø         项目质量管理主要论题：持续质量改进和TQM

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项目风险管理

Ø         项目风险管理的主要问题：风险的概念、

Ø         项目生命周期中的风险

Ø         风险管理计划编制：风险管理计划的内容

Ø         风险识别：风险分类、风险识别的方法

Ø         定性风险分析：风险的概率-影响矩阵分析

Ø         定量风险分析：蒙特卡罗分析

Ø         风险应对计划编制：风险的应对战略及措施、

Ø         管理和应急保留金

Ø         风险监控

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项目经理的沟通技巧训练

Ø         项目管理信息系统(PMIS)

Ø         沟通障碍

Ø         管理项目沟通要点：主动倾听、沟通计划。编制：分析主要项目干系人的信息需求 (5W1H)

Ø         信息发送

Ø         项目绩效报告：绩效报告的内容

Ø         管理收尾：审验项目结果、收集项目纪录、分析项目的成功经验

Ø         MS Project在项目人力资源管理上的应用

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