根据国务院《关于促进商业企业（连锁）店铺经营发展的若干意见》（国办发[2002]49号）文件精神。为了适应我国加入世贸组织后更加激烈的市场竞争，不断提高我国商业企业店铺经营管理能力和服务水平，重庆市商业联合会决定在全市商业企业中开展“商业企业店长”专业培训项目，以更好地满足市场对对店铺经营管理专业人才的需求。通过专业培训，商业企业店长（及楼面经理）将能够掌握店铺经营管理的基础理论和实践技能，帮助企业搭建高效的经营管理平台，更好地为重庆市的经济发展做出贡献。

一、培训名称：
商业企业店长资格认证

二、权威认证：
经考核鉴定合格由中国商业联合会颁发《商业企业店长资格认证》证书，该证书全国通用。

三、培训对象和报名条件：
（1）大专以上学历，工作满3年，从事管理工作满2年；
（2）担任企业店长或楼面经理职位，如超市、专业店经营管理人员，各服务型门店企业经营管理人员，商场导购，商品交易市场管理人员，各连锁门店业务骨干和储备干部等；
     符合以上条件之一均可报名参加。

四、培训内容及学时
主要内容：
1. 门店组织构架及人员工作职责：门店组织构架，职能分配及人员工作职责、
门店的目标管理及考核管理、人力资源管理。
2．专业业务培训: 商品陈列技术、 门店运营管理、 商品促销策划、  门店财务管理
   顾客服务与前台服务、防损及安全事务管理、供货商管理。
3．店面营业目标与销售计划的制定：销售通路的开发与管理策略、建立完善的销售系统、选择促销时机与促销店的基本事项、促销活动执行与管理、如何制定销售计划的基本方针、拟订销售计划、营业目标管理。
4．国家商业法律法规和营采责权划分：ISO9000---2000与超市、 商品质量管理常见问题解决技巧、营采定期交流制度购管理技术、商品质量管理体系。

培训学时：120学时，其中授课5天（40学时）。

五、考核方式：
      采取期末笔试、测评与结业设计相结合的方法进行考核。笔试侧重对专业理论知识的检测；测评主要针对工作业绩、潜质与发展趋向的评价；设计主要针对实际工作案例的分析及方案设计。
六、培训方式：（1）周末班：每周六、周日； （2）脱产班