办公室自动化

办公室自动化(office automation)应用计算机或数据处理系统代替人工来自动处理日常的办公一些事务性工作的措施，称为办公室自动化。例如：财会、统计、计划、采购、销售以及文书等信息。 

主要作用

一般具有：　　

⑴文字处理功能，包括文件的编辑、修改、存储、打印等；　　

⑵图形处理功能；　　

⑶声音处理功能；　　

⑷日常事务处理功能，如会议安排、邮件管理等；　　

⑸局部网络功能，即把一个机关的各部门联成网络，共享资源、沟通信息等。

应用介绍

字处理

字处理是办公室自动化的基础。因此，后面专门论述字处理这个应用方面。字处理指的是利用计算机来输入正文；把正文存储在磁存储介质上；在准备输出的过程中操纵正文；以及打印输出正文。正文处理包括像把姓名和地址文件同相应的格式信件归并在一起这样的任务，无论怎么样的更复杂的数据操纵都将归入数据处理这个应用方面。

数据处理

某些数据处理（DP）应用已与办公室自动化结合在一起。最普通的系统包括事务调度、日程安排、人事安排、设施管理、以及旅行安排等。

数据录入

数据录入业务通常更多的包含在数据处理或信息系统的内部，但是由于它是一种传统的办公业务，所以数据录入多少总与办公室自动化联系在一起。

电子邮件

在电子邮件应用方面，通过计算机就能把文电发送给公司内部的人；在某些情况下，能发送给公司外面的人。

传真

传真设备能够把影像（硬拷贝资料）经由电话线路传递给另一个办公室。这些传真设备能够独立于字处理或数据处理计算机而工作。

声音处理

　　声音处理包括举行电信会议和声音信息转换。举行电信会议的声音和影像是电话网络支持传递的。除不能得到硬拷贝之外，声音信息转接（一种能存储并递送的"声音邮箱"系统）达到了像数据信息转接或电子邮件一样的目的。把发送人的声音数字化并存储在磁盘上供以后检索用。在指定的接收人请求时，就把这些数字化了的信息发送给指定的目的地。在这两个方面的应用中没有一个是要由字处理计算机或主计算机来支持的。