〖授课方式〗湖北口才交际培训日常班
〖课程名称〗管理沟通与谈判技巧有哪些？武汉卡耐基培训
〖发布单位〗武汉卡耐基培训教育学校 → 进入主页
〖原 价〗面议 〖优 惠 价〗面议
〖学习时间〗1—3个星期
〖开课形式〗随到随学
〖更新日期〗2015年04月11日
〖主办地区〗湖北 [招生培训]
〖开课地点〗武汉武昌阅马场云鹤大厦3楼306室
〖百度搜索〗管理沟通与谈判技巧有哪些,武汉卡耐基培
管理沟通与谈判技巧有哪些？ 武汉卡耐基培训
受训对象：企业中高层管理者，以及致力于提升本人领导力的专业人士
课程内容：
管理沟通与谈判一：情绪陷阱
1、第一印象差 2、扰人的说话习惯 3、情绪 A B C D
管理沟通与谈判二：人性需求 -- 沟通中的三大需求
1、定义差异 — 多义文字 2、换位思考 3、包容心态 4、性格特质 – D.I.S.C
管理沟通与谈判三：调解人角色定位
1、不做“包青天” 2、调解人的职责-- 双方代言人
管理沟通与谈判四：危机管理
1、冲突的产生 2、减少冲突 -- 典型方法 3、竞争趋势表 4、利益导向法
5、改变心态困难度 6、不知怎做时，已两面为难
管理沟通与谈判五：反对变革的心理因素
1、变革的六大雷区- 抵触利益 2、阻力管理 -- 因应反对势力
管理沟通与谈判六：演说
1、先声夺人 — 精彩的开场和结尾 2、独具特色 — 突显个人风格
3、自信大方 — 克服恐惧心理 4、戏剧效果 — 训练表达技巧
5、驾驭气氛 — 驾驭演说气氛
管理沟通与谈判七：驾驭气氛 — 精彩动人
1、“5S” 为演说添彩 2、Smile — 微笑 3、Study — 研究、搜集资料
4、Simple — 通俗简单 5、Story — 生动的故事
6、另一个 S — spirit — 灵魂 — 中心信念的贯彻始终，清晰性，可行性
管理沟通与谈判八：谈判策略
1、价值创造 2、信息收集、评估、查证
3、情绪，智慧，耐性，沟通和诚信的总合
4、最低底牌与多些替代办法 (BATNA)
5、专注议题 6、确定组织需求 7、最棘手的问题留于后
8、确定双方需（need）与求（want）-- 立场与利益
管理沟通与谈判九：个人品牌的构成 -- 评估差异
1、魅力 2、公众形象 — 我究竟是谁 ?
管理沟通与谈判十：情绪商数 ( Emotional Quotient )
1、何谓情商 2、情商包含的四大能力 3、如何提升情商？
管理沟通与谈判十一：成功与幸福 — 健康人生观所生的魅力
1、重新认识和定位 “成功” 2、领导力
管理沟通与谈判技巧有哪些？ 武汉卡耐基培训
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武汉卡耐基教育培训 《高效沟通》
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